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SANT CUGAT DEL VALLÈS

técnico/a de sistemas para customer support

Empresa española de ámbito global en el sector del diseño óptico de lentes oftálmicas, ubicada en Sant Cugat del Vallès desea incorporar para dar servicio a sus clientes: TÉCNICO/A DE SISTEMAS PARA CUSTOMER SUPPORT

Buscamos una persona joven con conocimientos sobre base de datos y protocolos de conexión, pero con clara vocación de atención al cliente, dado que sus contactos serán los equipos de asistencia técnica y los técnicos de las fábricas de lentes. Trabajará en un equipo multidisciplinario y de alto nivel colaborativo donde podrá compartir sus conocimientos y experiencias con personas de su nivel profesional. Tratará con clientes a nivel global y viajará a sus fábricas para realizar formaciones y asistencia in-situ.

Sus principales funciones serán:

  • Configuración del sistema de cálculo para el uso de los clientes.
  • Resolución de dudas sobre el producto propio (diseños ópticos para lentes oftálmicas).
  • Comprensión del posicionamiento del producto propio frente al de los competidores.
  • Visitas a clientes para realizar formación y asistencia.
  • Realización de análisis de muestras, comparativas de producto y recomendación, si cabe, de alternativas para los clientes.

Requisitos:

  • Experiencia en gestión de base de datos SQL.
  • Vocación de trato y formación del cliente.
  • Se valorará el conocimiento previo sobre el sector oftálmico (productos, empresas, mercados a nivel global) y los sistemas industriales de fabricación de lentes oftálmicas.
  • Disponibilidad para viajar nacional e internacionalmente un 15-20% del tiempo.
  • Imprescindible nivel alto de inglés y español (se valorarán otras lenguas).

Se ofrece incorporación a empresa en pleno proceso de crecimiento y posibilidades reales de desarrollo profesional.


Consultora

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Mercedes Rodriguez

Recruitment Consultant
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